Виберіть розмовник




«Митні офіцери, незважаючи на відкриту візу і порядок у документах, змусили нас з одним переночувати в камері в аеропорту Гатвік. Після цього ми за свій рахунок полетіли назад», - такий сигнал від москвича Дмитра Карпачова надійшов в редакцію TourDom.ru. «Нас проводили в охоронювану зону, забравши багаж, і попросили залишити телефони і айпад в сумках, - розповів пан Карпачов кореспонденту TourDom.Ru. - Тільки через вісім годин в кімнату, більше схожу на камеру, прийшов офіцер міграційної служби. Я сказав йому, що хочу покинути країну, купивши квиток на найближчий рейс. Мені дали це зробити, все відбувалося в сусідній кімнаті з привинченными до підлоги стільцями. Але утримання під вартою продовжилося: ніч ми провели на залізниці лавці. Навіть у в'язнів умови були краще!»

Ситуація дійсно виявилася незвичайною: віза була видана 3 квітня, 10 квітня туристи прилетіли в Лондон, але вийти з аеропорту не змогли - візи не проходили електронний контроль. Посольство Великобританії в Москві вже було закрито. Митні офіцери пообіцяли туристам, що, так як ніяких законів вони не порушували, з вільної зони не виходили, депортації оформлено не буде. Проте вже в літаку, отримавши документи від стюардеси, росіяни виявили, за словами г-на Карпачова, як штамп у паспорті про відмову у в'їзді, так і документ про депортацію. «Я законослухняний громадянин РФ, маю діючу шенгенську мультивізу, володію трьома автомобілями і заміським будинком. Моя сім'я володіє нерухомістю в Італії та Греції. Ніяких законів ЄС я не порушував за винятком дорожніх штрафів за порушення швидкісного режиму та правил паркування. Штрафи згодом були сплачені», - дивується турист. По приїзді він зв'язався з консульським відділом посольства Великобританії, з якого отримав дивовижний відповідь: виявляється, рішення про видачу було переглянуто вже після друку візи. З якої причини про це не повідомили власників документів - невідомо.

Туроператори, які займаються Британією, з такими ситуаціями не стикалися, але в цілому про роботу нового візового центру несхвально відгукуються. «Візовий центр ніяк не почне нормально працювати, - розповіла керівник візового відділу компанії BSI Group Динара Хаертдинова. - Візи виходять погано, немає жодного механізму, який дозволяв би відстежувати стадії розгляду, доводиться постійно посилати в ВЦ кур'єрів, щоб вони особисто дізнавалися ситуацію по кожному паспортом. Зв'язок з посольством дуже погана. Туристів, які не встигають отримати документи, дуже багато, ми просимо кожного нового клієнта оформляти страховку від невиїзду».

Перспективи стягнути з консульського відділу або візового центру фактичні витрати у цьому випадку прагнуть до нуля, вважає Георгій Мохов, керівник «Персона Грата»: «Консульські служби інших держав не підпадають під російську юрисдикцію, тому законодавством про захист прав споживачів їх робота не регулюється. Тому судові перспективи такої справи практично відсутні». Також він зазначив, що у консульських відділів зазвичай є свої норми компенсації у випадку, якщо ситуація виникла з вини їхніх працівників, проте зазвичай максимум, що може отримати турист, звернувшись зі скаргою в посольство, - це повернення суми консульського збору.

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top