Виберіть розмовник




Петербурзькі туроператори б'ють тривогу з приводу ситуації навколо видачі британських віз. За їх відгуками, зміна компанії-оператора з обслуговування сервісно-візових центрів (ВСЦ) Великобританії обернулася багатогодинними чергами, плутаниною з документами і зривами запланованих поїздок туристів.

Нагадаємо, що МЗС Великобританії в кінці березня в односторонньому порядку розірвав договір з офіційним візовим оператором в Росії - міжнародною компанією VFS Global та доручив займатися візовими питаннями компанії TLS Contact, що входить у трансконтинентальну групу Teleperfomance. У цьому зв'язку у п'яти великих містах Росії було відкрито нові СВЦ: у Москві, Санкт-Петербурзі, Ростові-на-Дону, Новосибірську і Єкатеринбурзі. Згідно з правилами, всі заповнені у СВЦ документи відправляються до Центру прийняття рішень, розташований в Москві. Деякі заяви, подані у візовий центр у Москві, можуть бути відправлені й Великобританію.

У Санкт-Петербурзі СВЦ відкрився 26 березня. З цього моменту, за словами представників турбізнесу Північної столиці», ситуація з видачею віз погіршилася.

Як розповіла в бесіді з журналістом TRN Юлія Ставрова, провідний спеціаліст відділу індивідуального туризму турфірми «Нева», візи видаються з дуже великими затримками, причому не тільки візи, які оформляються у звичайному порядку, але і ті, які оформляються як строкові.

«Туристичний сезон поїздок до Великобританії набирає обертів, формуються туристичні групи, туристи активні. Однак практично по будь-якій групі клієнтів ми маємо великі затримки в оформленні віз. З-за цього зриваються групові тури - у школярів або ділові поїздки у бізнесменів. Наприклад, нашому клієнту, який подавав документи на термінову візу (вона робиться 3 дні) у результаті її видали лише через 11 днів. Природно, людина вже нікуди не поїхав», - говорить експерт.

Інші представники петербурзького турбізнесу також нарікають на слабке технічне обслуговування клієнтів і великі затримки за термінами видачі віз. «Щоб дочекатися отримання візи, яка оформляється у звичайному режимі, людина повинна розлучитися з паспортом, а значить, ігнорувати інші поїздки, як мінімум на 1,5 місяці», - зазначають вони.

При цьому фірми констатують, що на їхні численні звернення у СВЦ ніхто не відповідає. «З нами ніхто не розмовляє, нам не відповідають на листи», - каже Юлія Ставрова.

Проблему позначили і у філії BSI Group в Санкт-Петербурзі. «Наше керівництво постійно звертається з листами до посольство Великобританії, щоб проінформувати про те, що відбувається», - говорять в компанії.

Більш того, за словами представників петербурзького філії BSI Group, в Москві ситуація ще гірша, ніж у Петербурзі. «З цієї причини до нас частіше стали звертатися клієнти з Москви. У Санкт-Петербурзі ці терміни дещо менше», - відзначили в компанії.

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top