Головна     Розмовник   Новини     Авіабілети   Готелі  
Home

Viking Line — переваги російських туристів змінилися

У січні-травні 2018 року кількість круїзних пасажирів з Росії на поромах Viking Line зросла на 7,6%, а подорожуючих в один кінець — на 4,3%. Однак ключовими є якісні зміни — мандрівники з Росії все частіше віддають перевагу каютах і послуг високого класу.

«Ще п'ять років тому більшість круїзних пасажирів з російським паспортом прагнули економити, вибираючи бюджетну каюту, сніданки і деякі спеціальні пропозиції в Duty Free. Виключення, звичайно, були, але лише підтверджували правило.

В основному всі прагнули проїхати по маршруту, відвідати міста, поставити собі «галочку», — розповідає Олена Коверо, регіональний директор Viking Line в Росії і країнах СНД. — Зараз ситуація дещо інша. В літній час і на канікулах у нас майже не буває відправлень без російських пасажирів в каютах класу люкс або сьют. Дуже доречним виявилося і наше рішення переводити на російську мову меню ресторанів високої кухні і забезпечити присутність там російськомовних офіціантів. Думаємо, що російські пасажири визначили для себе зв'язок між умовами подорожі та враження від нього».

Економ переїхав у стандарт, преміум – сьют

За січень-травень 2018 року, в порівнянні з аналогічним періодом 2017-го, серед російських туристів попит на каюти класу стандарт виріс на 7%, в той час як на економ-клас – на 4%. Популярність же кают класу люкс збільшилася відразу на 25%, а преміум і комфорт, навпаки, знизилася на 18% і 10% відповідно. Почасти це пов'язано з тим, що більшість зазначених кают знаходяться на поромі Gabriella лінії Гельсінкі-Стокгольм. У свою чергу, пором був відсутній на лінії майже місяць через проведення профілактичних робіт і заміни інших поромів на лінії Турку-Стокгольм.

Апетит покращився

На 24,2% — майже на чверть збільшився обсяг замовленої російськими громадянами їжі в круїзах Viking Line по Балтиці. Класичний шведський стіл поки поза конкуренцією – понад 2/3 подорожуючих вибирають саме цей формат і включають в свою бронь заздалегідь. Однак сніданки і вечері в ресторанах високої кухні стали популярнішими на 34% і 32%, відповідно.

Трансфер з Санкт-Петербурга

За перші 5 місяців 2018 р. популярність цієї послуги зросла відразу на 162%. Основна причина — відкриття бронювань до всіх рейсів з Гельсінкі, в той час як у минулому році можна було вибрати лише один пакет – круїз в Стокгольм.

Viking Line з липня 2016 року співпрацює з петербурзьким автобусним оператором «Совавто», що виконує щоденні рейси з Північної столиці в Гельсінкі, до терміналу поромної компанії. В рамках цієї угоди «Совавто» встановив спеціальну ціну, а Viking Line включив можливість бронювання в свою систему.

Готелі — найбільший приріст

Найяскравіше зміну в перевагах росіян — виріс на 79% попит на поїздки з розміщенням в готелях. І хоча переважна більшість як і раніше вибирають круїзні подорожі без ночівлі, початок 2018 р. позначила новий тренд. Висновки робити поки рано, але можливість одержати розміщення в готелі за фіксованою ціною явно знайшла відгук у російськомовних мандрівників.

Повернення на історичний максимум

В цілому обсяг замовлень з Росії повернувся на рівень 2013 року, коли попит був максимальним, а курс валют більш стабільним.

В Viking Line вперше вказали на тенденцію відновлення потоку поромних пасажирів з Росії до 2016 р. Незважаючи на те, що статистика прикордонної служби показувала 5-відсоткове скорочення кількості в'їхали у Фінляндії з Росії.

У 2017 р., на тлі рекордного турпотоку з Росії до Фінляндії, тренд закріпився і поки, за станом на перші 5 місяців 2018-го року — зберігається.




 
Top
Яндекс.Метрика
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #c6c688 #da2542 #29783d