Новини з Європи

  Виберіть розмовник




Масові акції протесту проти підвищення цін на бензин і збільшення податків, що проходять у Франції по суботах з 17 листопада, а також теракт 11 грудня на різдвяному ярмарку у Страсбурзі можуть вплинути на туристичний імідж країни, вважають опитані RATA-news оператори. Але відмови від турів поки не зафіксовані.

Як розповіла заступник генерального директора компанії «Російський експрес» Наталя Литвиненко, вчора тільки один турист поцікавився перспективою ануляції поїздки. «Ми роз'яснили, що повернення грошей можливе за фактично понесених витрат, так як офіційної заборони на відвідування Франції з боку російської влади не було. Партнери повернуть нам гроші, це звичайна практика», – говорить вона. За її оцінками, новорічні та різдвяні тури у Францію в цьому році і так не дуже активно продаються. Попит трохи знизився, як це буває перед Новим роком. У той же час вильоти в березні-травні наступного року бронюють торішньому режимі.

Кілька тривожних дзвінків вчора прийняли в компанії «Туртранс-Вояж». Втім, до ануляцій справа не дійшла. «Зараз не самий активний період новорічних продажів. В основному, туристи свій вибір зробили заздалегідь. Реакція на стрілянину в Страсбурзі небезпечна не стільки відмовою від турів, скільки зниженням попиту в цілому на напрямок. Цього можна очікувати», – вважає директор з туризму Роман Руденко. Якщо негативний інформаційний фон швидко вщухне, то відмов і не піде, а от на іміджі Франції відбувається позначиться негативно – туристи можуть задуматися про зміну місця відпочинку.

У компанії BSI Group не було ні заперечень, ні тривожних дзвінків від агентів або клієнтів, які перебувають зараз у Франції. Керівник відділу Франції і Швейцарії Наталія Бродська зазначила, що зараз більше запитують дати після Нового року і Різдва, бронюють весну і літо аж до липня. А тури на зимові свята вже розібрані. «Хто хотів відзначити свята у Парижі, в основному, вже забронировался. Ймовірно, будуть замовлення і в останній момент, але вже в малих кількостях», – впевнена вона. Всі групові та індивідуальні екскурсії проходять в стандартному режимі, але відвідування Єлисейських полів, Ейфелевої вежі в минулу суботу партнери оператора скасували. «Гроші за пропущену екскурсію туристам повернемо. В іншому все проходить в штатному режимі», – сказала пані Бродська.

Роман Руденко додав, що вчора однієї з груп компанії довелося скасувати екскурсію на різдвяний ринок Страсбурга: «Ми змінили маршрут, тим більше що ринок був закритий. Якщо дозволить ситуація, наші туристи повернуться туди в інший день».

Як сказала керівник профільного напрямку компанії PAC Group Ганна Овчаренко, небезпеки для туристів, які перебувають зараз у Франції немає. Не зіткнулися співробітники і з ануляцій турів. «Є нечисленні відмови від поїздок конкретно в Страсбург, клієнти переорієнтувалися на Італію», – уточнила вона.

Керівник відділу Франції компанії «Vendes» Марина Бузник не відзначає падіння попиту в останні дні, а відчуває тільки в контексті загального тренду на зниження інтересу до зарубіжних виїздів. «Новорічні та канікулярні тури розпродані заздалегідь. Клієнти поїздок у Францію не відміняють, з питаннями щодо майбутніх турам не звертаються, – зауважила вона. – Хоча не виключаю, що хтось все ж відкладе свої плани на Париж».

У компанії «Карлсон Туризм», як повідомила генеральний директор Катерина Федорова, намагаються перенести екскурсії по Парижу з суботи на інші дні, щоб туристи не зіткнулися з протестувальниками. «Люди самі розуміють ситуацію, іноді змінюють дати заїздів, але тури не скасовують. Після теракту у вівторок жодного дзвінка від туристів, що знаходяться в Страсбурзі, не надходило. Відсутність паніки серед наших клієнтів підтверджують також партнери», – запевнила вона. Новорічні продажу, за її словами, вже закінчилися, росіяни збираються в Париж і на гірськолижні курорти країни.

Як сказала PR-менеджер компанії TUI Russia Тетяна Круглова, зараз у оператора немає туристів в Парижі та Страсбурзі. Клієнти, що оплатили новорічні поїздки, також не демонструють негативної реакції на події у Франції. «Коливань попиту ми не помітили, так як у нас на Новий рік хорошим попитом користуються інші напрямки. У Франції теж збираються, але тільки на гірськолижні курорти. В цілому по країні запитів на зимові свята мало, їдуть в основному індивідуали», – уточнила експерт.

Scroll to top