Виберіть розмовник




Авіакомпанія Iberia повідомила про відкриття нового VIP-залу прильоту для пасажирів міжконтинентальних рейсів в аеропорту Барахас (Мадрид). Воно заплановано на березень цього року і відбудеться в рамках Плану комерційної трансформації, який перевізник реалізує протягом поточного року.

У ході презентації на виставці Fitur комерційний директор Iberia Марко Сансавини пояснив, що новий зал розміститься в цокольному поверсі четвертого терміналу і буде призначений для VIP-клієнтів. Спочатку можливість допуску інших пасажирів за окрему плату не передбачено, однак компанія готова вивчити подібний варіант, якщо зал буде користуватися попитом.

Протягом декількох місяців іспанська авіакомпанія працює над комерційними ініціативами та поліпшенням клієнтського обслуговування. В рамках цієї програми буде відкритий новий зал прильоту площею 700 квадратних метрів і оснащений підключенням до мережі Інтернет через Wi-Fi.

З іншого боку, Сансавини згадав і нещодавно проведений ребрендинг. "Оновлена марка Iberia - символ нового для компанії етапу, відображення того, ким ми є і що пропонуємо", - зазначив комерційний директор. За його словами, пасажири також по достоїнству оцінили нові крісла в салонах літаків і ряд змін у надаваних компанією послуг. Що стосується нового базового тарифу, запущеного у вересні 2013 року, то Сансавини не уточнив, який саме відсоток клієнтів вибрав його для подорожей, однак підкреслив, що цей клас обслуговування користується успіхом. Представник компанії також нагадав про збільшення числа зв'язуючих рейсів до 1 200 завдяки скороченню мінімального часу пересадки в четвертому терміналі на 10 хвилин.

Сансавини також відзначив успішну роботу сервісу MyBagTag, додатка, що дозволяє самостійно друкувати багажні талони, завдяки чому клієнт економить час в аеропорту. В туристичних аеропортах цією послугою користуються майже 30% пасажирів Iberia.

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top