Головна     Розмовник   Новини     Авіабілети   Готелі  
Home

«Наталі Турс» пропонує замінити готелі в Іспанії

Представники роздробу в понеділок, 2 липня, отримали розсилку від туроператора «Наталі Турс», в якій розписані варіанти роботи з проблемними турами. У турагентів лист викликало більше запитань, ніж дало відповідей. Наприклад, фірми повідомили про механізми повернення коштів, але не пояснили, в який термін гроші повернуться на рахунок.

Але більше всього роздрібні компанії зацікавила опція заміни постачальника з наземного обслуговування на іспанському напрямку. «Це стосується турпакетів, заснованих на регулярній авіаперевезення. На відміну від чартерних програм, де тури були анульовані цілком, тут у пасажирів на руках залишаються квитки на регулярні рейси. Їм треба замінити готель. При ануляції попередньої заявки у нас сьогодні з'явилася можливість бронювати інші засоби розміщення», – коментує ситуацію Катерина Бежанова, директор зі стратегічного розвитку OnlineTours.

Чи вдалося «Наталі Турс» досягти домовленостей з новою приймаючою компанією в Іспанії або ж туроператор просто пропонує бронювати готелі від готельних GDS, поки неясно. У цьому ж листі постачальник обіцяє незабаром надати оновлену інформацію щодо партнерам в Іспанії.

При цьому «інструкція» по роботі з заявками поширюється на період до наступного понеділка, 9 липня. Як вважають спостерігачі, це означає, що постачальник розраховує врегулювати кризову ситуацію протягом цього робочого тижня.




 
Top
Яндекс.Метрика
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #c6c688 #da2542 #29783d