Виберіть розмовник




У четвер, 5 грудня, на професійному форумі «Курилка» порталу TourDom.ru з'явилася тема, в якій один з користувачів розмістив адресований агентствам лист туроператора TEZ Tour. У ньому говориться, що «відсутність у туриста на попередній іспанської візі штампа про перетин кордону Іспанії за наявності в'їзних штампів інших країн прирівнюється до відмови у візі». Тому оператор звертав увагу агентств, що в таких випадках до стандартного пакету документів необхідно прикладати папери, що підтверджують перебування у країні, - пояснювальний лист, посадочні талони, чеки. Лист викликало великий резонанс - схвильовані агенти зверталися за поясненнями як відправнику, так і до інших туроператорів по Іспанії. «Нам сьогодні дзвонять весь день, запитують, як змінилися правила, - розповіла Тетяна Зеленівська, менеджер візового відділу компанії V.A.M. Tour.

- Але ми ніяких документів з консульства не отримували». Представник компанії VFS Global, оператора візових центрів Іспанії, підтвердив - ніяких офіційних заяв або розпоряджень з консульства не приходило, в правилах видачі іспанських віз нічого не змінилося. «Офіційно наявність по візі штампів про в'їзд в іншу країну не може вважатися підставою для відмови», - додали в VFS Global. Однак туроператори, що працюють на іспанському напрямку, одноголосно стверджують: офіційно правила першого в'їзду немає, але негласно його намагаються дотримуватися. «Відсутність у таких випадках документів, що підтверджують реальне перебування в країні, не є явною причиною для відмови у прийомі документів, - пояснює Тетяна Огурцова, головний менеджер по роботі з агентствами компанії «Час-Тур». - Але ми завжди попереджаємо, що можлива відмова, беремо у туристів супровідний лист, в якому описується ситуація».

За словами пані Огурцової, зазвичай листи виявляється достатньо. Але його відсутність, за словами Тетяни Зеленовской, в 85% випадків обертається відмовою: «Так, офіційно його причиною це не називають. Формулювання - «непідтверджена мета перебування». Справа ще і в тому, що статистика відмов погано впливає на репутацію оператора в консульстві: вже було кілька випадків, коли невеликі ТЕ позбавляли акредитації з-за великого числа відмов. Проте точну причину, яка стала приводом для такої розсилки, оперативно з'ясувати у TEZ Tour не вдалося - все керівництво знаходиться в Домінікані на святкуванні дня народження компанії.

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top