Виберіть розмовник




•Збільшення кількості рейсів в Грецію, Туреччину, на Канарські і Карибські острови, а також в Абу-Дабі і США.

•Нові маршрути з Вени на Мальту, Кіпр і в Мадрид спільно з авіакомпанією NIKI

•Міжнародне розвиток: зміцнення партнерства і розширення кодшеринговых повідомлень.

•airberlin надасть пасажирам WiFi.

•Єдина німецька авіакомпанія, яка на всіх рейсах запропонує пасажирам бізнес-класу повністю розкладні крісла.

•airberlin отримала сертифікат якості TUV і за результатами дослідження індексу брендів (BrandIndex) стала переможцем у категорії «співвідношення ціни і якості».

У 2014 році основними об'єктами інвестицій airberlin стануть нові маршрути та сервісне обслуговування пасажирів. Завдяки партнерській співпраці з Etihad Airways і авіаальянс oneworld® авіакомпанія airberlin зможе запропонувати пасажирам більше 250 маршрутів і тим самим помітно розширити свою міжнародну мережу. « Наші корені - туризм, і саме в цьому напрямку ми будемо розвиватися в 2014 році, збільшуючи кількість рейсів на наявних маршрутах і створюючи нові. Авіакомпанія airberlin пропонує повний спектр послуг з привабливими цінами і забезпечує максимальний комфорт, як відпочиваючим, так і тим, хто летить в ділову поїздку. До початку другого кварталу 2014 року airberlin стане першою німецькою авіакомпанією, яка на всіх рейсах запропонує пасажирам бізнес-класу повністю розкладні крісла. Також у другому півріччі у авіакомпанії з'явиться перший літак з WiFi на борту, причому дана послуга буде поступово поширюватися практично на всі літаки флоту», - зазначає генеральний директор airberlin Вольфганг Прок-Шауер у своєму виступі, присвяченому виставці ITB 2014 в Берліні. Про успіхи компанії на шляху поліпшення якості послуг наочно свідчать результати останнього дослідження індексу брендів (BrandIndex), проведеного інститутом ринкових досліджень YouGov: серед 15 авіакомпаній, які брали участь у дослідженні, airberlin стала переможцем у категорії «співвідношення ціни і якості», зі значним розривом у 21 бал випередивши інші авіакомпанії.. порівняно з результатами середини 2013 року, airberlin домоглася зростання показників на 5 %.

Нові туристичні напрямки і збільшення кількості рейсів

З моменту заснування airberlin туризм був і залишається найважливішим напрямком діяльності авіакомпанії та основною складовою її стратегії. У 2014 році airberlin розширює свою маршрутну мережу для туристів, пропонуючи рейси, насамперед, на пляжні напрямки Середземномор'я, а також далекомагістральні рейси на Карибські острови, США і Абу-Дабі. Наприклад, airberlin збільшує кількість рейсів в десять пунктів призначення, розташованих в Греції. Таким чином, airberlin на даному напрямку стає основним авіаперевізником з Німеччини, Австрії та Швейцарії. «Ми раді, що наша стратегія щодо Греції принесла результати, це - нові маршрути і збільшення авіаперевезень. Греція знову стає популярним маршрутом», - зазначає Прок-Шауер. Також дуже популярним туристичним напрямком залишається Туреччина. airberlin виконує рейси в Анталію з 18 аеропортів Німеччини, Австрії та Швейцарії. Майбутнім літом кількість рейсів до Туреччини ще більше збільшиться, airberlin буде виконувати їх з таких аеропортів як Кельн / Бонн, Мюнхен, Нюрнберг, Лінц, Грац, Інсбрук, Зальцбург, Відень, Базель і Цюріх. Спільно з авіакомпанія NIKI airberlin пропонує новий маршрут - з Відня в Ларнаку на Кіпрі. Ще однією новинкою, пропонованої спільно з NIKI, в березні 2014 року стане рейс з Вени на Мальту.

Також з березня 2014 року airberlin пропонує нові маршрути з Дюссельдорфа та Відня у столиці Іспанії Мадрида. Додатково до двох щоденних рейсів з Берліна в Мадрид з 31 березня airberlin вводить рейс до Мадрида з Дюсселльдорфа; він буде виконуватися щодня, крім суботи. З 10 березня спільно з NIKI авіакомпанія буде виконувати з Відня у столиці Іспанії чотири рейси на тиждень, а починаючи з квітня - п'ять. Як і раніше, великим попитом у відпочиваючих з Європи користуються Іспанія і Канарські острови. Авіакомпанія airberlin суттєво збільшила кількість своїх рейсів на Канарські острови влітку 2014 року. На цьому напрямку airberlin пропонує нові маршрути з Мюнхена: на Гран Канарія, Лансароте і Тенеріфе-Південний. Влітку 2014 року airberlin зможе щотижня перевозити на Майорку до 90 000 пасажирів з Німеччини, Австрії та Швейцарії. Загальна кількість рейсів в тиждень, виконуваних з 25 аеропортів Німеччини, Австрії та Швейцарії, складе 442. Для аеропорт Пальма-де-Мальорка airberlin є сьогодні основним авіаперевізником. У свою чергу авіакомпанія планує, що Майорка і далі залишиться одним з її найважливіших туристичних напрямків. Звідси airberlin пропонує зручні стикувальні рейси на інші Балеарські острови - Ібіцу і Минорку, а також у різні міста материкової Іспанії, наприклад, у Більбао, Севілью і Валенсію. Також у планах авіакомпанії на літо 2014 року до 250 рейсів щотижня з Німеччини, Австрії і Швейцарії в Італію. airberlin є безумовним лідером на маршрутах, що з'єднують Дюссельдорф з італійськими регіонами пляжного відпочинку.

Серед далекомагістральних туристичних маршрутів airberlin збільшує кількість рейсів на Кубу, в Домініканську Республіку і в США. Сполучені Штати є для airberlin стратегічно важливим перспективним ринком. Друга за величиною авіакомпанія Німеччини вже збільшила кількість рейсів до Нью-Йорк (JFK) і Чикаго; починаючи з травня, airberlin буде щодня виконувати рейси в Чикаго, а також 20 прямих рейсів на тиждень з Німеччини в аеропорт ім. Дж. Кеннди в Нью-Йорку. Також авіакомпанія в два рази збільшує кількість рейсів з Берліна в Абу-Дабі. Це не тільки свідчить про успішний розвиток співробітництва з кодшеринговым партнером Etihad Airways, але і забезпечує пасажирам, які летять в Таїланд, Малайзію, на Мальдівські і Сейшельські острови або в Австралію, зручну пересадку в головному аеропорту Абу-Дабі. Всього влітку 2014 року airberlin запропонує 12 далекомагістральних рейсів на Карибські острови, США, Азії та Об'єднані Арабські Емірати.

Світове партнерство

Завдяки співпраці зі стратегічним партнером Etihad Airways і авіаальянс oneworld® авіакомпанія airberlin зможе запропонувати своїм пасажирам більше 250 маршрутів по всьому світу. Вузловий аеропорт Абу-Дабі забезпечує зручну пересадку пасажирам, які летять в Азію, Австралію, арабські країни і на Сейшельські острови. Новою послугою для пасажирів airberlin стала можливість бронювання квитків в Індію: через Абу-Дабі виконуються спільні з Etihad Airways щоденні рейси в Бангалор, Ченнай, Хидерабад, Кочин, Мумбаї і Нью-Делі. Також у спільних планах airberlin і Etihad Airways кодшеринговые рейси в Сеул. Після відкриття семи додаткових спільних з Etihad Airways рейсів між Берліном і Абу-Дабі їх загальна кількість, включаючи стикувальні, збільшиться з 19 до 43.

Міжнародна маршрутна мережа airberlin значно розширюється завдяки членству в авиаальянсе oneworld. Синергетичній розвитку, передусім у Північній Америці, сприяє співпраця airberlin з партнером по авіаальянсу oneworld - авіакомпанією American Airlines. Це дає можливість пасажирам airberlin вилетіти практично в будь-який пункт США завдяки майже 60 кодшеринговым стикувальним рейсам.

Позитивно розвивається і співробітництво з партнером по авіаальянсу oneworld - авіакомпанією S7. airberlin виконує до двох щоденних рейсів до Москви з Берліна, Дюссельдорфа і Вени. Також авіакомпанія пропонує рейси в Санкт-Петербург і Калінінград. У цих трьох аеропортах пасажири airberlin можуть скористатися безліччю внутрішніх російських стикувальних рейсів, які виконує S7. «На деяких маршрутах з та до Росії у нас іноді більше іноземних, ніж німецькомовних пасажирів.», - розповідає генеральний директор airberlin Вольфганг Прок-Шауер.

Сервісне обслуговування

У центрі уваги стратегії airberlin завжди знаходяться побажання пасажирів. У 2014 році авіакомпанія запропонує можливість використовувати WiFi на борту свого першого літака. Дана послуга буде поступово запроваджено практично на всьому парку повітряних суден. «Ми станемо однією з перших авіакомпаній, що пропонують WiFi не тільки на далекомагістральних, але і на рейсах малої і середньої дальності. Тим самим ми задовольнимо бажання наших клієнтів мати прямо на борту доступ до нових можливостей комунікації та розваг», - коментує Прок-Шауер. На початку другого кварталу ми завершимо переобладнання салонів бізнес-класу на всіх повітряних суднах airberlin. Ми станемо першою німецькою авіакомпанією, яка запропонує пасажирам бізнес-класу на всіх рейсах повністю розкладні крісла. airberlin постійно працює над концепцією розширення сервісних послуг в бізнес-класі і прагне гарантувати своїм пасажирам різноманітне і індивідуально орієнтоване обслуговування найвищого рівня. Н Нові послуги, наприклад, кави, який можна взяти з собою при виході з літака, послідовно підвищують якість обслуговування пасажирів. Індивідуальні крісла в оновлених салонах бізнес-класу airberlin забезпечать максимальну приватність атмосфери і зручний прохід до кожного крісла. Парк повітряних суден airberlin вже завершив переобладнання салонів економічного класу для далекомагістральних рейсів. Тепер в кожному кріслі встановлена бортова мультимедійна система. Спеціальна підставка для ніг забезпечить в польоті додатковий комфорт і подбає про здоров'я пасажирів. На всіх рейсах airberlin бортпровідники запропонують своїм маленьким пасажирам не тільки спеціальну дитячу розважальну програму, але й іграшки.

Переваги для часто літаючих пасажирів

Додаткові переваги отримують учасники бонусної програми airberlin для часто літаючих пасажирів: у цьому році програмою topbonus виповнюється десять років, і вона вже налічує понад 3,4 мільйона учасників. Завдяки більш 120 партнерам у всьому світі учасники програми topbonus отримують безліч переваг. Крім того бонусну програму можна поєднувати з корпоративною програмою business points, орієнтовану на підприємства малого і середнього бізнесу. Пасажирам-учасником бонусної програми, а також пасажирам бізнес-класу airberlin пропонує скористатися своїми і партнерськими ексклюзивні залами очікування в аеропортах. Нещодавно у Відні була відкрита перша за межами Німеччини ексклюзивна зона очікування. Також авіакомпанія пропонує ексклюзивні зони очікування в аеропортах Берліна, Дюссельдорфа, Гамбурга, Кельна / Бонна і Мюнхена. У 2014 році планується відкриття такої зони і в аеропорту Нюрнберга.

Преміум-партнери airberlin

Влітку airberlin запускає співпрацю з компанією з прокату автомобілів Hertz, тим самим доповнивши перелік таких преміум-партнерів, як Sixt, HRS та ERGO Direkt. Нове партнерство стане вигідним насамперед для пасажирів, що вилітають в США. Hertz - найбільша компанія, що пропонує послуги з прокату автомобілів в аеропортах США.

Ефективний менеджмент і стабільне розвиток

Оскільки на чолі кута airberlin стабільний розвиток, авіакомпанія пройшла процедуру сертифікації своєї системи менеджменту і отримала сертифікат TÜV Rheinland. При цьому діяльність авіакомпанії перевірялася за такими напрямами, як ефективність менеджменту, соціальна відповідальність, техніка безпеки і охорона здоров'я, управління якістю, інформаційна безпека, дотримання правових та етичних норм, енергетика і охорона навколишнього середовища. Середній вік літаків авіакомпанії airberlin становить п'ять років, це один з наймолодших парків повітряних суден в Європі. Витрата палива на 100 пасажиро-кілометрів становить всього 3,3 літра, тому авіакомпанія є однією з найбільш екологічних у галузі. За останні 20 років airberlin скоротила витрата палива на 25% і продовжує послідовно працювати над масштабною програмою економії палива. Компанія постійно шукає нові можливості для більш ефективного та економного використання палива. Також вже третій раз поспіль сервісне обслуговування авіакомпанії було відзначено сертифікатом якості TÜV Rheinland.

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top