Головна     Розмовник   Новини     Авіабілети   Готелі  
Home

Німеччина зцілює

12 квітня ІД «Турбізнес» організував бізнес-сніданок, присвячений розвитку медичного туризму в Німеччині. До участі в ньому були запрошені провідні фахівці московських компаній УЦМС «Лікування за кордоном», «Атлас Здоров'я», VMC, «Євроасистанс», MEDASSIST і «Медика Тур». Також у заході взяли участь гості з Німеччини – представник компанії «Центр Туризму і Конгресів Франкфурта-на-Майні» Аннетте Бінер і компанії Medical Service International GmbH (MSI) Роман Шерман.

Одним з найважливіших моментів зустрічі стала дискусія, присвячена основним проблемам розвитку російського ринку виїзного медичного туризму. У ході зустрічі експерти обговорили затребуваність лікування за кордоном, ємність ринку медичного туризму. Було порушено і питання отримання медичної візи для лікування в Німеччині.

Як зазначив у ході бесіди Максим Приймак, медичний директор і консультант групи компаній з медичного туризму «Атлас Здоров'я», основна складність, з якою вони стикаються – неготовність багатьох клієнтів вкладати в здоров'я значні суми.

«Середній чек за діагностику і лікування за кордоном починається від 5-10 тисяч євро. Ця сума досить значна. У Москві ємність нашого ринку досить хороша, тут проживає 174 тис. доларових мільйонерів. Але, незважаючи на те, що наша аудиторія знаходиться в «крокової доступності» і, здавалося б, нам дуже легко вийти з ними на зв'язок, є одна проблема, яка нівелює всі – менталітет людей. Вони часто просто не готові вкладати гроші у власне здоров'я», - зазначив Максим Приймак.

Експерти прийшли до висновку, що найважливіший інструмент в роботі з клієнтами – довіра. Потрібно завоювати прихильність клієнта, допомогти йому зрозуміти, що лікування необхідно.

Інший обговорюваною проблемою стала некомпетентність ряду масових ЗМІ, охоче пишуть про проблеми лікування за кордоном. На жаль, із-за того, що багато клієнтів звертаються за допомогою на дуже пізніх "запущених" строках захворювання, деколи не вдається уникнути сумного результату. Саме такі випадки найчастіше потрапляють в поле зору громадськості, що значно знижує градус довіри до лікування за кордоном.

У свою чергу Тетяна Соколова, генеральний директор компанії «Медика Тур» звернула увагу колег на те, що все більше іноземних громадян приїжджає в Росію, щоб отримати медичну допомогу: «Згідно зі статистикою Міністерства дравоохранения РФ кількість грошових надходжень від лікування іноземців склало в 2015 році – 650 млн. рублів; в 2016 – 2 млрд. рублів, а в 2017 – 3 млрд. рублів».

Як зазначили експерти, в Росію їдуть, щоб, в основному, отримати офтальмологічні та ортопедичні послуги, користується попитом і пластична хірургія.

Зі свого боку Роман Шерман, представник компанії MSI, зазначив, що на ринку відчувається необхідність в «співтоваристві професіоналів» всередині медичних компаній, які вели б клієнта «від» і «до», щоб у нього не було «відчуття занедбаності».

«Нам необхідно бути з нашим клієнтом постійно, щоб весь час допомагати йому». - Роман Шерман, - «Також необхідно проаналізувати ринок російських медпослуг і зрозуміти, чого йому бракує. Ключем до успіху нашої роботи має стати унікальний продукт, який є за кордоном і який ми аргументовано запропонуємо клієнтові», - уклав експерт.




 
Top
Яндекс.Метрика
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #c6c688 #da2542 #29783d