Виберіть розмовник




Федеральний уряд Німеччини на засіданні спеціальної Комісії з коронавирусу, що відбувся 2 квітня, прийняв безпрецедентне рішення про надання німецьким туроператорам і авіакомпаніям права на відстрочку до 2022 року по виплатах повернень за анульовані через пандемію тури і авіаквитки, йдеться в повідомленні на офіційній сторінці уряду Німеччини у Фейсбуці.

Як уточнює агентство Reuters, на суму, що не відбулася поїздки туристи отримають депозитні ваучери, які до кінця 2021 року можна буде обміняти на тури або окремі послуги ліцензованих німецьких туроператорів. У випадку, якщо клієнт не скористається цим «гутшайном», туроператор зобов'язаний виплатити йому повну вартість відразу після закінчення 2021 року і не раніше.

Додаткові роз'яснення щодо реалізації цього закону перебувають ще в розробці.

У встановлені нормами Європейського союзу терміни – 7 днів для авіаперельотів і 14 днів для турпоїздок – гроші планується повертати тільки у випадку особливо скрутного становища клієнтів. Також повинні бути захищені права туристів на випадок банкрутства туроператора.

Щоб вступити в законну силу, рішення уряду Німеччини необхідно пройти ратифікацію спеціальної комісії ЄС, куди влада має намір звернутися в найближчий час.

«Додаткові роз'яснення щодо реалізації цього закону перебувають ще в розробці, – пояснив у своєму блозі «Business Travel за бугром» Сергій Назон. – Але туроператори вже зітхнули з великим полегшенням, оскільки отримали можливість і час вирішити проблеми ліквідності і уникнути колапсу, пов'язаного з піднесеною хвилею вимог туристів».

Аналогічні заходи активно обговорюють і в інших країнах, наприклад у Великобританії. Асоціація британських турагентів (ABTA) теж просить замінити швидкі повернення депозитними ваучерами з крайнім терміном погашення 31 березня 2021 року. За словами керівника фінансової служби ABTA Джона де Вайла, асоціація вже провела низку зустрічей та консультацій з профільними урядовими департаментами і розраховує, що рішення може бути прийнято в найближчу пару тижнів.

Російським туроператорам залишається лише мріяти про такі відстрочки на законодавчому рівні, але за фактом ситуація складається така ж: туроператори переносять бронювання на інші дати. Ростуризм проти цього не заперечує. В середині березня відомство опублікувало оновлену дорожню карту для організованих і самостійних туристів, з якої турист, який не згоден із запропонованими варіантами перебронювання, має право вимагати повернення грошей за вирахуванням фактично понесених витрат. Тим часом практично всі крупні туроператори, за винятком Бібліо-Глобуса, оголосили, що до спаду хвилі вимог оголошують мораторій на виплати.

Однак суспільний фон, що підігрівається виступами депутатів, навпаки, вимагає від компаній розрахуватися з туристами за анульованими турам. Досить згадати, що глава Комітету Держдуми з фізичної культури, спорту, туризму і у справах молоді Михайло Дегтярьов пообіцяв 100 %-ві компенсації та повернення грошей після прийняття закону, що регулює виплати з фондів персональної відповідальності туроператорів, що знаходяться на рахунках «Турпомощи».

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top