Головна     Розмовник   Новини     Авіабілети   Готелі  
Home

«Наталі Турс» з четверга буде пропонувати клієнтам механізми компенсації

"Наталі Турс" з четверга буде пропонувати клієнтам різні механізми отримання компенсації, у тому числі негрошові, повідомив в ході прес-конференції глава компанії Володимир Воробйов.

"Ми працюємо над тим, щоб всі туристи, які потрапили зараз в таку важку ситуацію, так чи інакше отримали від нас компенсацію в повному обсязі.... Будуть запропоновані різні механізми отримання компенсації, у тому числі негрошові.... Тобто будуть різні механізми компенсації з завтрашнього дня пропонуватися", — сказав він.

В якості прикладу негрошовій компенсації Воробйов навів інші тури, якими зможуть скористатися постраждалі клієнти. Він також додав, що терміни виплат компенсації клієнтам "Наталі Турс" будуть визначатися тим способом її отримання, який будуть вибирати туристи.

"Я думаю, що найбільш швидкий і зрозумілий інструмент, це коли вони (туристи — ред.) забирають викуплені, оплачені, виписані квитки і це вже мінімум третя частина того, що ми повинні, ми відразу знімаємо. Далі самостійно або за допомогою свого агентства вирішують питання про те, як оплатити проживання. Відповідно, ми за домовленістю з провідними мережевими компаніями будемо давати якісь зобов'язання з боку "Наталі Турс" на нереалізовані послуги — надати можливість скористатися цими послугами в майбутньому. Мова йде зараз про наступне літо", — сказав він.

"За нашою спільною оцінкою, до 50% туристів скористаються цією можливістю", — підсумував він.

Основне юрособа туроператора "Наталі Турс" — "Панорама Тур" — з 30 червня припинило чартерні програми для туристів в Барселону, Ріміні, Катання, Неаполь, Анталію і Іракліон, а 4 липня оголосило про анулювання всіх турів на період з 4 липня по 30 вересня 2018 року включно. Керівництво туроператора пояснює ситуацію тим, що партнери в зарубіжних країнах відключають від обслуговування, зокрема співпрацю з "Наталі Турс" припинила приймаюча в Іспанії сторона — компанія W2Meet.




 
Top
Яндекс.Метрика
#fc3424 #5835a1 #1975f2 #c6c688 #da2542 #29783d