Виберіть розмовник




Група школярів із Латвії з вини авіакомпанії Air Baltic вирушила в Лондон без багажу. І до вечора вівторка діти свої сумки не отримали. Спасибі жалісливим англійцям, вони допомагають, чим можуть.



20 липня з аеропорту Рига в Лондон 15.55 (рейс BT653) вилетіла група з 31 школяра, які прямували в мовний табір в Англії, організований міжнародним освітнім агентством Meridian Group. Прямо перед посадкою пасажирів несподівано дізналися, що полетять без нічого, так як з-за технічної несправності вантажного відсіку літака їх багаж залишиться в Ризі.

«Уявляєте мою реакцію, коли 13-річна донька зателефонувала мені прямо з літака перед злетом і повідомила, що багаж вона зможе отримати тільки на наступний день, - розповідає мама однієї з школярок, які летіли в літаку. - Я, звичайно, дуже здивувалася і зв'язалася з довідковою службою «Air Baltic», де мені повідомили, що виникла якась технічна проблема з закриттям багажного відсіку, тому вони були змушені вивантажити вже завантажений багаж, інакше відсік не закривався. Виходить, із-за технічного стану літака багаж вони перевозити не могли, а дітей і всіх інших пасажирів, що летіли цим рейсом, могли, тому рейс не скасували. В результаті, пасажири прилетіли в Лондон і два з половиною години оформляли документи у зв'язку з тим, що вони залишилися без багажу. І це при тому, що табір знаходиться на відстані чотирьох годин їзди від Лондона».

Але найцікавіше почалося потім. Два дні авіакомпанія не тільки не доставила багаж слідом за пасажирами, але і зберігала повне мовчання. В агентстві Meridian Group нам розповіли, що відправили аж три листи в офіс компанії, але чіткої відповіді про долю багажу так і не отримали. У свою чергу, мама школярки, відвідавши офіс Air Baltic в ризькому аеропорту, почула, що вивантажений з літака багаж, який досі не отримали пасажири - це проблема не Air Baltic, а Lost & Found Service аеропорту Гатвік в Лондоні, куди прилетів літак, і вони не знають, де зараз перебуває багаж.

«Я запитала, де конкретно знаходиться валіза моєї дитини, в якому знаходяться ліки, які вона повинна приймати щодня, - розповідає мати школярки. - Але ніякої відповіді, крім того, що подібна ситуація трапилася вперше, так і не отримала. І діти зараз перебувають в чужій країні, без батьків, без багажу. Добре, ще добрі англійці кому маєчку дали, кому шортики, а вчитель на наступний день, замість екскурсії змушений був відправитися зі своїми підопічними по магазинах купувати їм нижню білизну!»

Автор новин:
Дудченко В.М.
Author: Дудченко В.М.Website: http://tourputevka.comEmail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Scroll to top